Wir suchen zum frühestmöglichen Termin einen
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Umfassende Betreuung von Privat- und Gewerbekunden in allen Fragen zu Produkten, Tarifen und Preisen von der Akquisition bis zum Vertragsabschluss
- Stammdatenpflege, Vertragsverwaltung und Abschluss von Versorgungsverträgen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Arbeitsabläufe und Strukturen sowie Übernahme von Sonderaufgaben
- Zentrale Telefondienste und Postabfertigung
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Kenntnisse in dem Programm Schleupen VA sind vorteilhaft
- Umfassende PC-Kenntnisse (MS-Office)
- Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Verantwortungsbereitschaft und Belastbarkeit
- Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Fremdsprachenkenntnisse
Wir bieten:
- Einstellung in ein auf 2 Jahre befristetes Vollzeitarbeitsverhältnis
- Vergütung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) mit attraktiven Sozialleistungen
- Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
- 30 Tage Jahresurlaub sowie arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
- Ein interessantes, weitgestreutes und verantwortungsvolles Einsatzgebiet
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Betrieblich finanzierte Altersvorsorge
- Fahrradleasing über JobRad
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
